Mittlerweile haben auch die meisten Lokalzeitungen professionelle Auftritte in den Sozialen Medien. So auch die Angebote des Medienunternehmens VRM. Zum Repertoire des Medienunternehmens gehören unter anderem Lokalzeitungen aus den Städten Mainz, Darmstadt und Wiesbaden. Während früher noch so gut wie jeder Haushalt ein Zeitungsabonnement hatte, haben sich heutzutage die Ansprüche der Menschen an die Medien geändert. Viele rezipieren Nachrichten nur noch ausschließlich online oder über die sozialen Medien. Die Leserschaft kann hier Themenvorschläge machen und Rückmeldungen geben. Gleichermaßen haben die Lokalzeitungen die Möglichkeit, ihr Angebot zu präsentieren und Leser für ihre Themen zu gewinnen.

Bei der VRM kümmert sich das Digital Hub um den Online-Auftritt und die Strategien auf den sozialen Medien. Rein wirtschaftlich gesehen, ist für sie Facebook am wichtigsten, da hier am meisten Klicks auf die Artikel der Lokalzeitungen generiert und neue Abonnements abgeschlossen werden. Die Wichtigkeit von Instagram ist aber dennoch nicht zu unterschätzen, da hier vor allem der Meinungsaustausch im Vordergrund steht und sich die Inhalte und Contentstrategien so besonders effektiv anpassen lassen. Welche Themen ausgespielt werden variiert tatsächlich von Plattform zu Plattform, weil die Zielgruppen sich sehr unterscheiden. Auf Facebook muss man eine breite Zielgruppe mit einer großen Menge an vielfältigen Themen versorgen, während auf Instagram eine deutlich jüngere, spezifischere Zielgruppe vorhanden ist.

Das Verhalten der Leserschaft in den sozialen Medien unterscheidet sich auch von Lokalzeitung zu Lokalzeitung: In Mainz ist Humor fester Bestandteil der Kommentarspalten und positive Themen, die den tollen Charakter der Stadt widerspiegeln, funktionieren besonders gut. Dem gegenüber steht Darmstadt in der die Leser zwar auch gerne positives über ihre eigene Stadt lesen, aber besonders kritisch mit dem Journalismus als auch mit der städtischen Politik sind. Ein besonders kritisches Thema ist der Verkehr. Hier geraten die Fahrradfahrer und Autoliebhaber gerne aneinander. Wiesbaden liegt diesbezüglich irgendwo zwischen Mainz und Darmstadt. Besonders beliebt bei den Wiesbadenern sind alle Themen rund um die Tierwelt. Zwischen all den Kommentaren tauchen auch immer wieder Beleidigungen und Hasskommentare auf. Bei der VRM gibt es dafür eine Netikette. Wenn sich die Nutzer nicht daran halten, werden die Kommentare mit einem entsprechenden Hinweis gelöscht. Bei der Vorfilterung hilft eine KI, die Entscheidung einen Kommentar zu löschen liegt letztendlich aber immer noch bei einem Mitarbeiter. Es kommt auch immer wieder vor, dass Kommentare zur Anzeige gebracht werden, weil darin üble Beleidigungen oder Drohungen geäußert werden. main-spitze.de